Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie im Online-Shop von Casnorilin (nachfolgend „wir“ oder „uns“) einkaufen. Die folgenden Informationen gelten für unsere Rückerstattungsabwicklung.

1. Rückerstattungsanfrage

Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wurde, eine Rücksendung genehmigt wurde oder ein Problem mit dem Produkt vorliegt, können Sie eine Rückerstattung beantragen.

Bitte stellen Sie dabei folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer;

• Zahlungsnachweis;

• Produktfotos oder Videos (falls erforderlich).

2. Bearbeitung der Rückerstattung

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die entsprechenden Bestell- und Produktinformationen schnellstmöglich.Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode durchgeführt.Falls eine Rücksendung erforderlich ist, erfolgt die Rückerstattung nach Erhalt und Prüfung der Ware.

3. Rückerstattungsmethode

Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, einschließlich:

• Visa

• MasterCard

Eine Auszahlung auf andere Konten ist nicht möglich.

4. Bearbeitungszeit

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.Die tatsächliche Dauer kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Kreditinstituts variieren.Sollten Sie die Rückerstattung nicht innerhalb der erwarteten Frist erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

5. Hinweise

Die Bearbeitung der Rückerstattung kann beeinflusst werden, wenn:

• das Produkt die Rückerstattungsbedingungen nicht erfüllt;

• Bestellinformationen unvollständig sind;

• Bestelldaten nicht überprüft werden können;

• die Antragsfrist überschritten wurde.

6. Kontakt

Adresse: 31253 Lakeview Blvd #1302, Wixom, MI 48393, United States
Telefon: +1 (917) 208-7203
E-Mail-Adresse: customer@casnorilin.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)