Stornierungsrichtlinie

Willkommen im Online-Shop von Casnorilin (nachfolgend „wir“ oder „uns“). Um Ihnen eine einfachere Verwaltung Ihrer Bestellungen zu ermöglichen, gelten die folgenden Regelungen zur Bestellstornierung.

1. Stornierungsfrist

Nach erfolgreicher Aufgabe der Bestellung können Sie innerhalb von 48 Stunden eine Stornierung beantragen.

Nach Ablauf von 48 Stunden oder sobald sich die Bestellung in der Verpackung, Lagerbearbeitung oder im Versandprozess befindet, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

2. So beantragen Sie eine Stornierung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über:

• E-Mail-Adresse：customer@casnorilin.com

• Telefon：+1 (917) 208-7203

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Bestellnummer;

• die bei der Bestellung verwendeten Kontaktdaten;

• den Grund der Stornierung (falls zutreffend).

3. Informationen zum Bestellstatus

Bestellungen in den folgenden Status können in der Regel storniert werden:

• Zahlung ausstehend;

• bezahlt, aber noch nicht bearbeitet;

• noch nicht versendet.

Sobald die Bestellung:

• verpackt wurde;

• sich in der Logistikbearbeitung befindet;

• Versandinformationen erstellt wurden;

• die Lieferung arrangiert wurde;

kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr erfolgreich durchgeführt werden.

4. Rückerstattung

Nach erfolgreicher Stornierung wird die Rückerstattung schnellstmöglich bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, einschließlich:

• Visa

• MasterCard

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die tatsächliche Dauer kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Kreditinstituts variieren.

5. Hinweise

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig:

• Produktinformationen;

• Lieferadresse;

• Kontaktdaten;

• Zahlungsinformationen.

Fehlerhafte Angaben können die Bearbeitung Ihrer Stornierungsanfrage beeinflussen.

6. Kontakt

Adresse: 31253 Lakeview Blvd #1302, Wixom, MI 48393, United States
Telefon: +1 (917) 208-7203
E-Mail-Adresse: customer@casnorilin.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)